Te digo que no cuando corresponde
Si tu problema no se resuelve automatizando, o si lo que necesitas cuesta menos de lo que yo cobraría, te lo digo. Un cliente mal metido en un proyecto cuesta más que la venta que deja.
Quién está detrás
Soy Víctor Montoya Barajas, y trabajo directo contigo
No hay un vendedor que promete y un equipo distinto que ejecuta. La persona que te escucha en el diagnóstico es la que diseña la solución y la que responde cuando algo falla a las 11 de la noche.
Mi trabajo diario es dirigir el área de TI de una empresa de logística: llevo el equipo de desarrollo, coordino a los proveedores y saco adelante los proyectos nuevos. Eso significa que conozco los dos lados. Sé lo que es defender un presupuesto, explicarle a operaciones por qué algo tarda, y también sentarme a evaluar propuestas de proveedores que prometen mucho y entregan poco.
Y lo que te ofrezco ya lo tengo corriendo ahí: agentes de IA sobre Vertex AI conectados a WhatsApp que atienden soporte, enriquecen leads y verifican direcciones. No te voy a vender un piloto que nunca he puesto en producción.
De ahí sale la forma en que trabajo. Lo que he aprendido dirigiendo proyectos es que el problema casi nunca es la tecnología: es que nadie se sentó a entender el proceso antes de automatizarlo, o que se empezó por lo más complejo y el proyecto murió antes de dar resultados.
Cómo trabajo
Cuatro principios que no negocio
Son las reglas que hacen que un proyecto de automatización termine bien o termine abandonado a los tres meses.
Producción o no cuenta
Una demo bonita no prueba nada. El piloto sale a producción con gente real usándolo en semanas, porque es la única forma de saber si sirve.
El código es tuyo
Documentación, accesos y transferencia de conocimiento desde el primer día. Si mañana decides trabajar con otro equipo, puedes hacerlo.
Hablo claro, no en siglas
Nadie necesita entender la arquitectura para decidir. Necesita saber qué cambia, cuánto cuesta y en cuánto tiempo.
Trayectoria
Dónde he construido
Actualidad
Agentes de IA en producción
Arquitectura de agentes sobre Vertex AI integrada con WhatsApp Business: atienden soporte y lo clasifican, enriquecen leads, verifican direcciones y apoyan operaciones y contratos. No es un piloto ni una demo — es lo que usa la empresa todos los días, y es exactamente el servicio que vendo aquí.
2026 — actualidad
Líder de TI · SHOFI
Defino la hoja de ruta tecnológica y la arquitectura, dirijo el equipo de desarrollo y coordino a los proveedores externos. También la infraestructura: dominios, DNS, seguridad del correo y entregabilidad. Llegué al cargo después de tres años construyendo la plataforma que hoy dirijo.
2023 — actualidad
Plataforma logística y app de mensajeros
Sistema web de gestión con varias empresas y niveles de permiso conviviendo, y la app Android que llevan los mensajeros en el celular, pensada para la calle y la mala señal. Con pruebas automatizadas en backend y en la app, porque lo que una operación usa a diario no se puede romper en silencio.
Transversal
Adopción de IA en toda la empresa
Programa de capacitación interna para contabilidad, SST, marketing, ventas e ingeniería de procesos. Lo incluyo en la trayectoria porque es la parte que casi nadie hace: la razón por la que mueren los proyectos de automatización no suele ser la tecnología, es que nadie enseñó a usarla.
Otros sectores
Proyectos fuera de la logística
Plataformas de gestión, portales de contenido y herramientas internas en medios, servicios y sector público. Distinto negocio, el mismo patrón: procesos manuales que nadie había cuestionado.
Cupos limitados · 4 proyectos al mes
¿Conversamos? La pregunta es cuánto más vas a esperar.
Agenda el diagnóstico. En media hora sabes exactamente qué se puede automatizar en tu operación, cuánto tiempo recuperas y qué cuesta.
- 30 minutos, sin costo ni compromiso
- Sales con un plan priorizado por escrito
- Si no hay caso de automatización, te lo digo